Funciones de un Administrador
1 - Investiga tres casos o ejemplos de empresas donde se observe la función que desempeña el administrador en las siguientes actividades: Cualitativa: con enfoque a las personas.
Otro deber importante del administrador es el que involucra contar con el personal adecuado en la organización. Esto requiere un completo conocimiento de la organización y lo que ésta necesita. El administrador debe coordinar con recursos humanos y otros departamentos dentro de la empresa.
Ejemplo:
“Nuestra prioridad en el ámbito de los Recursos Humanos es crear un entorno de trabajo inspirador”, explica Alfonso Casero, Director de Recursos Humanos de Grupo Novartis España. Las instalaciones de Novartis disponen de gimnasio y parking en el propio edificio de la compañía y se les ofrece a sus empleados programas de prevención en salud, ayudas para dejar de fumar, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, precio especial en una mutua sanitaria, ayudas para guardería y estudios o becas.
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
Se concentran en los hechos o datos cuantitativos asociados al problema y desarrolla expresiones matemáticas que describen los objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema.
Un administrador debe de conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se interpreta un balance, como se elabora una planeación y el control de producción.
Ejemplo:
Los proyectos de inversión en empresas productivas permiten generar empleos a través de la adquisición de maquinaria, mano de obra y materia prima que será transformada en la creación de nuevos productos o servicios capaces de entender las necesidades de otras empresas o las del consumidor.
Los proyectos de inversión se pueden canalizar a la creación de nuevas empresas o a la ampliación de empresas que se encuentran laborando.
Toma de decisiones, con enfoque a las metas estratégicas de la empresa
Un administrador debe de tomar su responsabilidad y cuando se le presenta tomar decisiones que sean las mejores tanto para la empresa como para los trabajadores.
Para llegar a este punto el administrador debe aplicar sus conocimientos aunados a su experiencia y lograr de esta forma una propuesta solida arrojando como resultados los costos, riesgos y beneficios que esta decisión conllevara.
Ejemplo:
Un ejemplo claro seria cuando el administrador toma una decisión de las nuevas tecnologías que le puede convenir a la empresa y si es adecuado invertirle. Ellos tienen que formar una decisión con respecto a esos temas que son de suma importancia. Y al igual debe de crear estrategias de ventas para estar seguro de que al cliente le gustara los nuevos cambios que se generaran.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social, son las obligaciones que asumen las organizaciones para proteger y mejorar el bienestar de la sociedad para alcanzar todas sus metas. Entre las responsabilidades que deben cumplir las organizaciones son:
- Incorporar objetivos sociales en sus procesos de planeamiento.
- Aplicar normas comparativas de otras organizaciones a sus programas sociales.
- Presentar informes a los empleados acerca del rendimiento y de los progresos en la organización
- Experimentar diferentes métodos para medir el desempeño social.
Keith Davis, dijo que quienes no usen el poder de manera que la sociedad considere responsable, tarde o temprano lo perderá. En las estrategias de la responsabilidad, existen dos puntos de vistas:
- El clásico: la responsabilidad de la organización es lograr que el negocio proporciona utilidades máximas a las organizaciones, en otras palabras una organización se fundó para ganancia de los inversionistas.
- El socioeconómico: dice que la empresa debe estar ligada, no solo a las utilidades, sino también al bienestar social.
En 1979, Archie Carroll, combino los conceptos y la llamo desempeño social de la empresa: las cuales la forman los principios económicos (libre empresa), principales jurídicos (derecho de la gente a un centro de trabajo seguro), y principio ético (igualdad de oportunidad para el empleo). Estos principios constituyen un “contrato social” entre la empresa y la sociedad. En términos de responsabilidad social, existen 4 estrategias que son:
- Estrategia proactiva: exige una responsabilidad espontánea y voluntaria, asume liderazgo.
- Estrategia adaptativa: se centra en la responsabilidad ética, hace lo mismo éticamente.
- Estrategia defensiva: privilegia la responsabilidad legal, responsabilidades económicas y legales.
- Estrategia obstructiva: responsabilidad económica, rechaza las exigencias sociales, solo asume responsabilidades económicas.
Hoy día la participación de las empresas socialmente responsables como lo dije previamente son más importantes y directas en la sociedad, por ende las personas encargadas de administrar el mismo, deben de contar con una serie de características y cualidades, dentro de las que destacan la ética y valores que fomentan a que un administrador sea socialmente responsable.
La ética profesional y los valores que debe de tener cada administrador son forjados durante su formación como profesionista, por lo que es primordial que las instituciones de educación pongan especial énfasis en el desarrollo de estas cualidades, las cuales son necesarias para que no solo los administradores sino todos los profesionistas desempeñen sus actividades de manera eficaz, honrada y responsable.
Hoy día sabemos que cualquier toma de decisiones realizada por una organización puede perjudicar o beneficiar a toda una sociedad, en ese contexto las corporaciones deben de tener un grupo de asesores (administradores) de alta gerencia o de área, que como se especificó previamente estén dotados de ciertas características y cualidades y porque no llamarlo así, virtudes.
En el concepto que de esta forma se garantiza (quizá sea muy atrevido hacer esta aseveración) que las decisiones que se toman, serán las mejores, y que fuera de perjudicar a alguien, beneficien a la sociedad, comunidad, empleados y organización.
Cabe recalcar que muchas veces durante el proceso de toma de decisiones se requiere de información segura y veraz con el fin de ganar licitaciones etc., este es otro de los ámbitos donde la ética y los valores juegan un papel muy importante, ya que hay casos que se incurren en actividades ilícitas, que ultimadamente pueden llegar a perjudicar a la organización severamente, con pérdida de la licitación, perjuicio en su imagen institucional, multas etc.
Por lo que creo yo que es más simple y mucho más saludable guiarnos con rectitud y honradez, usando como base nuestra ética profesional y nuestros valores, en vez de andar tratando de tapar hoyos que quizá ya estén muy grandes y profundos para librar a la organización de un desastre.
REFERENCIAS
Alejandro, C. (21 de Junio de 2013). Responsabilidad social y ética administrativa. Obtenido de Slideshare.net: Enlace
Waldogandoy. (08 de 08 de 2015). LA IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA DEL ADMINISTRADOR. Obtenido de BLOG DE WALDOGANDOY: Enlace